景区冷热现象通常指的是游客对景区服务、环境、设施等方面的满意度和评价。为了平均景区的冷热现象，可以采取以下几种方法：
1. 数据收集与分析：
问卷调查：设计问卷，通过线上线下渠道收集游客的满意度评价。
数据分析：运用统计软件对收集到的数据进行整理和分析，了解游客的总体满意度。
2. 在线评价系统：
第三方平台：利用如携程、马蜂窝等旅游平台上的游客评价，定期分析这些数据。
景区自建平台：建立景区官方的评价系统，鼓励游客直接在平台反馈意见。
3. 神秘顾客调查：
派遣调查员：雇佣调查员以游客身份在景区体验服务，收集真实反馈。
4. 多渠道信息收集：
社交媒体监测：通过监测微博、微信等社交媒体平台，了解游客对景区的实时讨论和评价。
旅游论坛和博客：定期查看旅游论坛和博客中的相关讨论。
5. 现场调查：
现场访谈：在景区入口、出口等位置设置访谈点，随机对游客进行访谈。
满意度调查站：设立专门的满意度调查站点，邀请游客填写问卷。
6. 持续改进：
反馈机制：建立快速反馈机制，对游客提出的问题和意见进行及时回应和处理。
持续改进措施：根据收集到的数据，对景区的服务、设施、环境等进行持续改进。
7. 公开透明：
定期报告：定期公开景区的满意度报告，接受公众监督。
积极宣传：通过媒体、网络等渠道宣传景区的改进措施和成效。
通过上述方法，可以较为全面地了解景区的冷热现象，为景区管理者和经营者提供决策依据，从而提高游客的满意度和景区的整体服务水平。
