导游带团前要做哪些准备
个人物品:为了保证有备无患,导游人员还应带上常用药、充电器、针线包、小礼品等应急物品。所以导游的行李往往多于其他游客,很辛苦。
接团前,导游员应该做好熟悉接待计划、落实各项工作、做好心理准备等。(1)、熟悉接待计划,即熟悉旅游接待计划上的全部内容。
再者,做好物质准备工作: 出团前导游要带的款项、导游旗、帽子(包)、喇叭、等等都是必备的物质。最后,做好心理准备: 这种心理准备应该分为两种:首先我觉得最重要的应该是自信。
熟悉团队是导游人员带团的之一步,主要包括以下几个方面:了解客人的基本信息:导游应该提前了解客人的基本信息,例如客人的年龄、性别、职业、文化背景、兴趣爱好等,以便更好地为客人提供服务。
做导游的流程!
1、专职导游员,指长期受雇于某家旅行社,为该企业正式职员的导游员,是中国导游队伍的主力军。业余导游员,指不以导游工作为主业,主要利用业余时间从事导游工作的人员。
2、报名—备考—笔试—面试—导游资格证—换IC卡(导游证)笔试科目一般为导游基础知识、导游业务、旅游政策与法规,面试要有导游讲解、才艺展示什么的,笔试、面试都过了才能拿到资格证。
3、地陪导游接待服务流程阶段:(1)服务准备;(2)接站服务;(3)入店服务;(4)核对、商定日程;(5)参观游览服务;(6)用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务;(7)送站服务;(8)后续工作。
4、出发前检查带团计划、导游旗、喇叭是否带齐,如鲜花接团、送剪纸和矿泉水,是否都准备好。另要确保通 信工具的畅通。自带车团队与全陪随时联系,确保可以准时接团。
导游带团技巧(一)——有张有弛,先张后弛
导游带团时所持的理念是决定导游在面临困难的时候采用何种技巧、情绪及工作 *** 的心理基础。 诚信用心 (1) 诚信。
要有创造和谐关系的能力,但不要参与客人之间的纠纷。处理客人无理的要求时,要有保持尊严的能力,不卑不亢。不要有辱国家尊严,有辱民族的风骨和气节。 导游在为游 务过程中,不要偷盗游客的财物,不能随团购物。
要讲团队合作。要和领队、司机、队员搞好关系,密切合作。一般而言,整个队伍,导游年纪更好,不大不小,因此,有活要抢着做,有眼力劲。缺少任意角色的配合,旅途都不会很愉快。途中要和团队诚信用心。
(4)备齐接团所需物品,如导游旗、胸卡、导游图等。冷静对待争争辩激动型的游客 。
导游带团技巧 把握全局法 所谓把握全局法是指导游员有计划、有步骤、妥善而又完整地把握旅游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游 *** 。
导游为什么要提前了解旅游目的地的风俗习惯和游客的兴趣爱好?
出去旅行时很容易因为不懂当地的风俗而导致尴尬局面,要想避免这些情况,应该提前查阅相关资料了解目的地的概况,主要可以从饮食、衣着、语言和交流、居住环境、宗教信仰这些方面去了解。
了解客人的基本信息:导游应该提前了解客人的基本信息,例如客人的年龄、性别、职业、文化背景、兴趣爱好等,以便更好地为客人提供服务。
良心导游通常具备以下特点:1熟知旅游目的地的历史、文化、风土人情等相关知识,并能够向游客提供准确、全面、深入的解说和讲解,使游客更好地了解当地的风俗和文化。
相对于酒店等服务业来说,对导游人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识,还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识,更要懂得世界各地风土人情,了解不同地方客人的背景和习惯,以洞察客人的需求和兴趣点。
广泛的兴趣爱好 丰富的知识是做好导游工作的前提,而广泛的兴趣是其入门的先导。导游所服务的对象来自社会的各个阶层,他们所受教育的水平也不尽相同,甚至有很多游客来自不同的国家。
随着中国对外开放的不断深入,越来越多的外国游客来到中国旅游。导游人员作为中外交流的桥梁,需要具备跨文化交流的能力和外语水平。导游需要了解不同国家的文化背景、宗教信仰、风俗习惯等,以便更好地为游客提供服务。
考导游前需要到各个景点看看吗?
导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道。
北京十大旅游景点故宫博物馆故宫是世界三大宫殿之一,是中国更大的古代文化艺术博物馆,也是北京著名的旅游景点。其主要建筑包括太和殿中的和谐殿、保和殿、养心殿、干青宫、交泰殿、坤宁宫、文华殿、武英殿和金水桥。
第三,到网上去搜集一些资料,这一步的工作重点是要将景点的特色,形成背景,以及景点背后的故事传说融会贯通。准备好以上的材料之后,接下来我们就要正式开始写导游词啦。
我认为题主考导游的主要目的应该就是想去景区旅游的时候,免个门票,薅个羊毛。也不是不可以,但是要看看投资回报率是不是值得。全国好多景点导游不带团是不能够免门票的。
导游证考试攻略
①面试前一定要熟背导游词,导游词的组织要口语化,但口语化,也要有科学性的导游词,要有真实依据,不要讲解一些道听途说的野史,更好是能整理出一套适合自己的导游词,在本子上写一写。
科学规划:导游考试五个科目,按照三轮复习法,结合自身情况,科学、平均分配好时间。确保时间:从现在开始,如果能确保每天有四个小时的时间在学习,导游证必过。
心态调整 导游资格证考试备考复习的时间里面,一定要调整好自己的心态,给自己信心,相信自己在备考的时候能把知识点掌握,在考试的时候顺利的通过考试。